Часті запитання

Ціна квитка передбачає, що пасажир має право на перевезення одної одиниці багажу розміром 50x40x80см вагою до 30кг, та одної одиниці ручної поклажі розміром 20x30x40см вагою до 5 кг. Інший багаж може бути перевезений за окрему плату 10% від вартості квитка і тільки при наявності вільного місця в багажному відділенні автобусу.

Ви завжди можете звернутися до наших менеджерів з будь-яких питань в тому числі по багажу, вони зв’яжуться з водіями та уточнять всю інформацію.

Натискаєте на форму біля рейсу ” покупка в 1 клік”, заповнюєте ваше ім’я та номер телефону, наші менеджери зв’яжуться з вами для оформлення квитка.

1. Реєструєтеся на сайті.
2. Заповнюєте ваші данні у формі при реєстрації.
3. Заходите та авторизуєтеся під своїм логіном та паролем.
4. При оформленні квитка у відповідне поле у формі вписуєте промокод.
5. Оплачуєте квиток або бронюєте з оплатою при посадці.

📘 Основні документи:

• Закордонний паспорт (чинний, з достатнім терміном дії), пасажири з продовженими паспортами не допускаються на рейс.
• Віза (якщо країна призначення її вимагає)

🧾 Документи, що підтверджують мету поїздки:

• Запрошення / довідка від роботодавця / ваучер
• Бронювання готелю або житла
• Зворотний квиток або підтвердження виїзду з країни
• Документи про навчання чи роботу за кордоном (якщо є)

🏥 Страхування:

• Медична страховка (мінімальне покриття 30 000 €; чинна на весь термін перебування)

👨‍👩‍👧 Документи для дітей (якщо подорожують з вами):

• Свідоцтво про народження
• Нотаріальна згода одного або обох батьків (якщо дитина їде без них або з одним із них)
• Закордонний паспорт дитини
• Увага! Діти до 18 років мають право перетинати кордон лише в супроводі повнолітньої особи (поручителя або супроводжуючого), яка несе за них відповідальність під час поїздки.

🧾 Додатково (за потреби):

• Підтвердження фінансової спроможності (готівка, банківська виписка)
• Сертифікат про вакцинацію / тест на COVID-19 (якщо вимагається)
• Копії всіх документів (в паперовому або цифровому вигляді)

У наших автобусах передбачений туалет, однак звертаємо увагу, що він може бути тимчасово закритий:

• у разі низьких температур повітря (зимовий період);
• з технічних причин, пов’язаних із безпекою експлуатації.

Використання туалета під час морозу може призвести до пошкодження системи та технічних зупинок у дорозі.

Для комфорту пасажирів водій здійснює регулярні зупинки на АЗС та сервісних зонах, де є стаціонарні туалети.
Крім того, на території України можливості повноцінного сервісного обслуговування автобусних туалетів є обмеженими, що також впливає на режим їх використання.

Дякуємо за розуміння.

На наших рейсах передбачені пересадки в м.Києві “Автовокзал Київ” (з Києва без будь яких пересадок) на наші автобуси в максимально комфортних умовах з автобуса в автобус (менеджер або водій надає всю інформацію), пересадка присутня не по всім рейсах в залежності від вашого міста прибуття. Прохання перед купівлею квитка, або після, уточнювати інформацію у наших менеджерів.

Можна не друкувати квиток на наші рейси. Підходьте на посадку та показуйте водію квиток з телефону, цього буде достатньо.

Вам потрібен паспорт громадянина України для виїзду за кордон і, можливо, віза!

Перевірка документів на кордоні зазвичай полягає у наступному:

Ви показуєте свій документ прикордонному офіцеру.

Офіцер перевіряє ваш документ за допомогою спеціального обладнання, щоб переконатися, що він справжній і не має ознак підробки.

Офіцер також перевіряє ваш документ у базах даних, щоб перевірити, чи немає у вас заборон на в’їзд або виїзд, чи немає у вас розшуканих осіб або інших обмежень.

Офіцер також може задати вам деякі запитання про мету вашої подорожі, тривалість перебування, місце проживання, фінансову забезпеченість тощо.

Якщо все гаразд, офіцер ставить штамп у вашому паспорті або сканує вашу ID-картку і пропускає вас через кордон.

Якщо ви хочете перевірити стан готовності свого паспорта або ID-картки, ви можете скористатися онлайн-сервісом на сайті Державної міграційної служби України . Вам потрібно буде ввести серію та номер свого документа і отримати інформацію про його готовність.